Dúvidas frequentes na compra

Essas são as perguntas mais frequentes que nossos clientes fazem antes de comprar a licença de uso do software da SICNET:

Existem 3 opções na tela de compra, o que significa cada uma delas?

- A primeira opção, "Software SIC", é o "sistema" contendo os recursos descritos no site www.sicnet.com.br/sic porém sem emissão de NF-e, que é a Nota Fiscal Eletrônica (nota grande, alguns chamam de "Danfe"). Então, a segunda opção deve ser selecionada somente se sua empresa precisa emitir NF-e (veja mais informações no site www.sicnet.com.br/nfe). Sobre a terceira opção, "Módulo SICWEB", também é opcional, veja todas as informações no site www.sicnet.com.br/sicweb

Comprando somente a licença de uso do software SIC (primeira opção), minha empresa pode emitir Nota Fiscal de Consumidor Eletrônica (NFC-e modelo 65, alguns chamam de "Cupom Fiscal")?

- Sim, e se depois precisar emitir a nota grande (NF-e modelo 55, que alguns chamam de "Danfe"), basta comprar no site www.sicnet.com.br/comprar/adicionais

A partir do momento que eu comprar, quantos dias terei suporte técnico sem ter que pagar?

- Após a compra, terá direito a 1 ano de atendimento grátis, porém esse atendimento não inclui treinamento, acesso remoto a seus computadores e atualizações automáticas. Para obter mais informações sobre planos e valores do suporte técnico, acesse o link www.sicnet.com.br/contratarsuporte

Quais impressoras são compatíveis para impressão de documento fiscal (NF-e ou NFC-e)?

- Teoricamente qualquer impressora que funcione no Windows pode ser usada.

Consigo usar o software em quantos computadores?

- Não existe limite, pode usar em quantos computadores desejar, porém todos eles terão as mesmas informações, pois devem estar conectados em rede.

Posso usar na "nuvem", em qualquer lugar que tenha internet?

- Sim, veja mais informações no site www.sicnet.com.br/nuvem

É possível transferir as informações que estão no meu software atual, que não é da SICNET, para o software da SICNET?

- Sim, é possível. A migração de dados de outro sistema para o software da SICNET é um serviço adicional, disponível exclusivamente para clientes que possuem contrato de suporte técnico com pagamento mensal. Caso você necessite desse serviço, após adquirir a licença de uso do software, contrate o suporte técnico pelo link www.sicnet.com.br/contrato e após contratar, entre em contato com um analista da SICNET para solicitar um orçamento. O valor será informado após a análise das informações existentes no banco de dados do seu sistema atual.

É possível usar o software da SICNET em smartphone (telefone celular) ou tablet?

- Não, mas é possível fazer algumas operações básicas com o módulo SICWEB, veja mais informações no link www.sicnet.com.br/sicweb

É possível emitir nota fiscal de serviço com o software da SICNET?

- Não, somente nota fiscal de venda de produtos.

O software da SICNET está sendo atualizado de acordo com as constantes mudanças feitas pelo governo?

- Sim, como por exemplo, a mudança no formato do CNPJ, que agora passa a ter letras e números. As atualizações podem ser baixadas gratuitamente em nosso site. Sobre a reforma tributária, veja mais informações no link www.sicnet.com.br/rtc

Após comprar, é possível ter um atendimento presencial?

- Não, mas se contratar o suporte técnico, podemos fazer acesso remoto a seus computadores.

O software da SICNET possui integração com API para recebimento de PIX?

- Sim, veja mais informações no link www.sicnet.com.br/pix

O software da SICNET possui integração com API de e-commerce ou marketplace?

- Ainda não, mas podemos criar. É um serviço adicional, envie e-mail para atendimento@sicnet.com.br com todas as especificações, para obter um orçamento.

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