Suporte Técnico - Perguntas e respostas
- Clique aqui para obter ajuda.
- Abrir a pasta "SICNET" que está na "área de trabalho", depois clicar no atalho para emissão de nota
("Emitir NFC-e" ou "Emitir NF-e"). Após digitar usuário e senha para entrar no sistema, clique no botão
"Arquivos XML" (se for NCF-e) ou "Enviar arquivos XML para o contador" (se for NF-e).
OBS: Se a versão do emissor de NFC-e for mais antiga, clicar no botão "Outras operações".
Clique aqui
para atualizar o módulo NFC-e.
- Clique aqui
para ver todas as informações.
- Clique aqui
para ver todas as informações.
- É simples, basta fazer as vendas usando a "tela de venda para balcão (frente de loja)",
no menu "Vendas/Efetuar venda" (ou tecle "Ctrl + F7" para abrir essa janela).
Para fechar o caixa ou fazer outras operações (como "suprimento" ou "sangria"),
acesse o menu "Vendas" e depois selecione a última opção "Caixa de frente de loja".
Para maior segurança, os usuários que fazem somente vendas devem ser cadastrados com nível de acesso 1,
e não devem ter acesso as outras telas de venda (detalhada e resumida).
- Configure o sistema para aceitar "Pagamento misto". Para fazer isso, clique em "Configurações", depois "Tela de venda",
e depois no botão "Venda de balcão". Marque a opção "Aceitar pagamento misto", e clique no botão "Gravar".
Para fazer a venda, use somente a "tela de venda para balcão
(frente de loja)", no menu "Vendas/Efetuar venda" (ou tecle "Ctrl + F7" para abrir essa janela).
- Clique aqui
para obter todas as instruções, passo a passo.
- Na tela de configuração do comprovante de venda, basta MARCAR a opção
"Imprimir valor unitário com desconto/acréscimo", e deixar DESMARCADA a opção "Imprimir subtotal".
- Clique aqui
para obter as orientações de configuração do GMAIL.
- Clique aqui
para baixar o aplicativo de configurações de conexão ao servidor. Faça isso no computador que está ocorrendo este erro.
- Clique aqui
para obter as orientações.
Essas são as perguntas mais frequentes que nossos clientes fazem para o suporte técnico:
Não estou conseguindo emitir nota fiscal (NF-e ou NFC-e), o que fazer?
Preciso enviar os arquivos XML para o contador, como faço?
Minha empresa está no estado de São Paulo, e me disseram que não existirá mais o SAT.
Qual alternativa para emitir nota fiscal para consumidor?
Gostaria de obter mais informações sobre a "Reforma Tributária".
Como fazer abertura e fechamento de caixa?
Como fazer uma venda onde o cliente paga uma parte em PIX e outra em cartão?
Como instalar o software SIC 6.0 em rede?
Quando faço uma venda e preciso alterar o preço do produto, gostaria que não fosse impresso o valor do desconto
ou acréscimo no comprovante de vendas.
Como resolver o erro de envio de e-mail com GMAIL que começou a ocorrer em 30/05/2022?
Quando tento entrar no sistema, está exibindo um erro "O sistema não conseguiu se conectar". O que fazer?
Tenho uma balança que imprime etiqueta após pesar o produto, como o software SIC pode ler esta etiqueta na tela de venda?